Os 3 pilares fundamentais para aumentar o LifeTime Value da sua empresa
Depois do Churn, o LifeTime Value (LTV )é um dos principais indicadores presentes na boca dos profissionais de CS, que buscam pela equação […]
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A primeira impressão é a que fica. Até pode parecer uma frase clichê, mas não podemos negar a realidade. A primeira impressão – […]
As métricas piratas são um conceito usado para descrever cada etapa do ciclo de vida do cliente. Elas se tornaram um dos modelos […]
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